1. Chi vende
Il negozio online tuttoinoxshop.com è gestito da MOVIWEB S.R.L., S.S. 275 km 21,300, 73040 Specchia (LE), C.F. e P.IVA 04973940754, R.E.A. LE-332579 (di seguito "Moviweb" o "il Venditore"). Contatti: e-mail info@tuttoinoxshop.com, telefono e WhatsApp 351 719 6569. Moviweb vende esclusivamente online: non c’è un punto vendita aperto al pubblico.
2. Ambito e accettazione delle condizioni
Queste condizioni regolano le vendite a distanza concluse sul sito tuttoinoxshop.com tra Moviweb e il Cliente, sia consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale) sia professionista o impresa. Le norme del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005) si applicano solo ai consumatori e prevalgono su qualsiasi clausola di queste condizioni che sia meno favorevole per loro.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali e di pagamento. Le condizioni sono consultabili e stampabili in ogni momento da questa pagina e vengono richiamate nell’e-mail di conferma dell’ordine.
3. Prodotti e immagini
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Moviweb al momento dell’inoltro dell’ordine. Vengono accettati solo ordini con spedizione sul territorio nazionale, isole comprese.
Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto sono indicate nella sua scheda. Le immagini hanno valore illustrativo: eventuali accessori raffigurati ma non citati nella descrizione non sono compresi nella fornitura e piccole differenze di colore dovute alla fotografia o allo schermo non costituiscono difetto. In caso di differenza tra immagine e testo, fa fede la descrizione della scheda prodotto. Restano in ogni caso salvi i diritti del consumatore previsti dalla garanzia legale di conformità.
I prodotti realizzati su misura o su specifica del Cliente (per esempio serbatoi inox su disegno) sono oggetto di un preventivo dedicato, che ne indica prezzo, caratteristiche e tempi.
4. Prezzi, sconti e codici personali
I prezzi indicati nel catalogo sono in euro e comprensivi di IVA. Possono variare nel tempo; all’ordine si applica il prezzo pubblicato al momento del suo inoltro. Le spese di spedizione, compreso l’eventuale supplemento ingombro dei colli voluminosi, sono indicate nella scheda prodotto e calcolate nel carrello prima del pagamento (vedi la pagina Spedizioni). Non sono previste commissioni legate al metodo di pagamento.
Prezzo di listino. In alcune schede il nostro prezzo è confrontato con il listino del produttore, cioè il prezzo di vendita consigliato dal produttore, mostrato con la dicitura "listino". È un termine di confronto e non un prezzo praticato in precedenza da Moviweb.
Riduzioni di prezzo. Quando annunciamo una riduzione di prezzo (promozioni, saldi, offerte a tempo), il prezzo barrato indicato come prezzo precedente è il prezzo più basso applicato da Moviweb nei 30 giorni precedenti l’applicazione della riduzione, e la percentuale di sconto è calcolata su di esso, come previsto dall’art. 17-bis del Codice del consumo.
Codici sconto personali. Moviweb può inviare codici sconto personali e non cedibili (per esempio di benvenuto a chi si iscrive alla newsletter, di compleanno agli iscritti che hanno indicato la data di nascita, o il codice del 5% per il riordino comunicato dopo un acquisto). Ogni codice vale alle condizioni indicate nel messaggio che lo accompagna (percentuale, durata, eventuale importo minimo) e, salvo diversa indicazione, non è cumulabile con altri codici né convertibile in denaro.
5. Ordine e conclusione del contratto
Il Cliente può acquistare con un account oppure come ospite, senza registrazione. Prima di confermare, il riepilogo dell’ordine mostra prodotti, quantità, prezzo totale IVA inclusa, spese di spedizione e metodo di pagamento, e permette di correggere eventuali errori di inserimento. L’invio dell’ordine con il pulsante finale comporta l’obbligo di pagare.
La ricezione dell’ordine è confermata da Moviweb con un’e-mail inviata all’indirizzo indicato dal Cliente. Il contratto si intende concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Moviweb, comunicata con la conferma d’ordine o con la spedizione della merce. Se un prodotto non è disponibile, Moviweb ne informa il Cliente e, per la parte non evadibile, rimborsa senza ritardo quanto eventualmente già pagato.
Il Cliente è tenuto a verificare i dati riportati nella conferma e a comunicare subito a Moviweb eventuali correzioni. Nessuna modifica potrà essere richiesta dopo l’emissione della fattura di vendita.
6. Pagamento e fattura
Sono accettati: carta di credito, debito e prepagata tramite la pagina protetta di Viva.com, PayPal, Amazon Pay e bonifico bancario. Con il bonifico la merce viene spedita solo dopo l’accredito dell’importo sul conto di Moviweb. I dettagli sono nella pagina Metodi di pagamento. Moviweb non conosce e non conserva i dati completi delle carte di pagamento.
La fattura elettronica viene emessa su richiesta, indicando in cassa partita IVA o codice fiscale e codice SDI o PEC.
7. Spedizione e consegna
Costi, tempi e modalità di consegna sono descritti nella pagina Spedizioni, che fa parte di queste condizioni. Per i consumatori il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al Cliente solo quando li riceve materialmente.
8. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, anche con il pulsante online "Recedi dal contratto qui". Condizioni, esclusioni, costi di restituzione e tempi di rimborso sono descritti nella pagina Resi e recesso, che fa parte di queste condizioni.
9. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del consumo: Moviweb risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna. Il consumatore deve denunciare il difetto entro due mesi dalla scoperta e ha diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del bene e, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per gli acquisti effettuati da professionisti e imprese si applica la garanzia per vizi prevista dagli artt. 1490 e seguenti del Codice civile. Come attivare la garanzia è spiegato nella pagina Garanzie.
L’eventuale garanzia convenzionale del produttore si aggiunge alla garanzia legale e non la sostituisce.
10. Recensioni
Le valutazioni mostrate sul sito provengono dalla piattaforma indipendente eShoppingAdvisor. L’invito a lasciare una recensione viene inviato solo a chi ha effettuato un ordine sul sito, dopo l’acquisto; le recensioni non vengono modificate né selezionate da Moviweb.
11. Accessibilità del servizio
Il sito tuttoinoxshop.com è progettato per essere utilizzabile anche da persone con disabilità, secondo i requisiti di accessibilità previsti per i servizi di commercio elettronico dal D.Lgs. 82/2022 (attuazione della direttiva (UE) 2019/882, "European Accessibility Act"). Come riferimento tecnico seguiamo le linee guida WCAG 2.1 livello AA e la norma europea EN 301 549. In particolare: le pagine si possono navigare e l’acquisto si può completare anche solo da tastiera; le immagini dei prodotti hanno un testo alternativo; testi e pulsanti hanno un contrasto adeguato e restano leggibili quando si ingrandisce il carattere; i prezzi, compresi quelli in promozione, sono letti correttamente dai lettori di schermo; i moduli indicano in modo chiaro i campi obbligatori e gli errori.
Se incontri un ostacolo nell’uso del sito, o un contenuto che non riesci a consultare o un’operazione che non riesci a completare, scrivici a info@tuttoinoxshop.com indicando la pagina e il problema: ti rispondiamo e, nel frattempo, ti aiutiamo a completare l’acquisto con un altro canale (e-mail, telefono o WhatsApp). Se la risposta non ti soddisfa o non la ricevi entro 30 giorni, puoi presentare una segnalazione all’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID), autorità di vigilanza sull’accessibilità dei servizi, secondo le modalità indicate sul sito www.agid.gov.it.
12. Dati personali
I dati del Cliente sono trattati secondo la Privacy policy e la Cookie policy.
13. Reclami, controversie e legge applicabile
Reclami e richieste di assistenza vanno inviati a info@tuttoinoxshop.com; Moviweb risponde di norma entro 7 giorni lavorativi.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicato in Italia (art. 66-bis del Codice del consumo); resta ferma la facoltà del consumatore di ricorrere, prima o in alternativa al giudice, a una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie presso uno degli organismi ADR previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del consumo. Per le controversie con Clienti che acquistano come professionisti o imprese è competente in via esclusiva il Foro di Lecce.
La lingua del contratto è l’italiano.
Ultimo aggiornamento: 1 Ottobre 2026
